19 октября 2018

Получить консультацию специалиста «ТНС энерго НН» стало еще проще

На сайте ПАО «ТНС энерго НН», в разделе «Бизнес-клиентам», запущен новый онлайн-сервис «Обращение в компанию».

На сайте ПАО «ТНС энерго НН», в разделе «Бизнес-клиентам», запущен новый онлайн-сервис «Обращение в компанию», который позволит задать вопрос специалисту энергосбытовой компании и получить на него развернутый ответ.

Специалисты «ТНС энерго НН» готовы дистанционно проконсультировать потребителей по любым вопросам, связанным с деятельностью компании: по договорной работе, по расчетам и ценовым категориям, по приему документов и многим другим.

Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо:

* открыть форму обращения на отдельной странице сайта или в Личном кабинете;

* указать номер договора, по которому будет задан вопрос (если обращение пишется от лица клиента компании), свои контактные данные и тему обращения;

* написать сообщение, приложив к нему, при необходимости, нужные документы;

* нажать кнопку «Отправить».

Обращение поступит на рассмотрение к специалисту «ТНС энерго НН», а на указанный адрес электронной почты придет развернутый ответ на заданный вопрос.

Клиенты смогут следить за этапами работы над заявкой, дополнять вопросы на сайте или в Личном кабинете, а также переписываться со специалистом «ТНС энерго НН» по электронной почте или через Личный кабинет.

- Мы рассчитываем, что новый сервис поможет нашим клиентам сэкономить самое дорогое – свое время, — подчеркнула советник генерального директора по

качеству клиентского обслуживания и сервисам компании ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Печерская.

В перспективе ПАО «ТНС энерго НН» планирует постоянно расширять линейку дистанционных сервисов для потребителей.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2017 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*