• О проекте
  • Контакты
  • Архив
  • Газета

Жилфонд без изъяна? Спасибо, Татьяны!

391
3 минуты
Жилфонд без изъяна?  Спасибо, Татьяны!
Устроительница, учредительница – таково значение имени Татьяна, чей день мы сегодня празднуем. Татьяна – это «наводильщица порядка». Может, поэтому так много Татьян трудится в коммуналке. Накануне праздника мы пообщались с двумя именинницами. 3-Татьяна1 копия Татьяна Вилкова: «День прожит не зря» 3-Татьяна2 копия Татьяна Салтыкова: «Меня тут многие знают» Не сворачивать с пути... – Вот только что прочитала в интернете, что Татьяны целеустремлённы, стабильны и ответственны, – такими словами встретила нас Татьяна Вилкова. – Как про меня сказано. Если уж выберу путь, то с него не сворачиваю и от принятого решения не отступаю. Вилкова пришла в коммуналку пять лет назад. До недавнего времени работала начальником участка в ДК Нижегородского района, а последние полгода она – инженер-планировщик в «Бекетовском», подрядной организации ДК Советского района. Её работа – распределить по исполнителям заявки, поступившие от жителей в call-центр, а потом отследить сроки и качество исполнения. – Аварийные заявки мы выполняем в течение суток, – рассказывает Татьяна Викторовна. – Бывает, что нет нужного материала, чтобы устранить ту же течь. Тогда наши слесари поставят на трубу хомут, а на другой день придут и переделают как надо. А текущие заявки выполняем обычно в течение месяца. Шквал обращений – около ста в день – обычно приходится на начало отопительного сезона: всем хочется, чтобы тепло пришло в квартиры в первый же день. Но и в остальное время затишья не наступает: то надо почистить кровлю, то пробить засорившуюся канализацию, то отрегулировать отопление... – Татьянам везёт на хороших людей, – говорит наша собеседница. – По крайней мере, мне очень везёт. Не припомню сильных конфликтов в своей жизни. Иногда жители приходят к нам, и с порога видно, что человек настроен негативно. Но я стараюсь не отвечать тем же. Смысл? Если двое покричат друг на друга, проблема-то не решится. Первым делом я успокаиваю человека, затем переходим к общению. Мы стараемся, чтобы люди от нас уходили довольными. Мне нравится моя работа. Нравится уходить домой с мыслью: «День прожит не зря». ...и наводить лоск Татьяну Салтыкову я застала около дома № 50 по улице Бекетова. Шёл второй час дня. Очень снежного дня. – Этим домом заканчиваете? – Нет, с этого я начинала с утра. А сейчас вернулась. Ну как зачем? Навести лоск. Снег ведь... В ведении Татьяны Вадимовны – девять домов. Вот уже шесть лет она работает дворником «Ванеевского», подрядной организации ДК Советского района. До этого трудилась на «ТОНе», или, как его называют, фабрике имени Клары Цеткин – вязальщицей. Когда предприятие закрылось, пошла в дворники. – Сначала взяла один дом: переживала, вдруг не справлюсь, – вспоминает Салтыкова. –Справилась и стала постепенно расширять фронт работ. – Дальше планируете расширять? – Нет, девять — это уже много. Не хочу брать количеством в ущерб качеству. Меня тут многие жители знают, а мне моё доброе имя дорого. – Кстати, знаете, что оно означает? – Конечно. Устроительница и учредительница. Учреждать мне ничего пока не приходилось, а вот устраиваю всю жизнь. На фабрике один станок наладишь, идёшь к другому. Так и здесь: один двор вычистишь, идёшь наводить порядок в другой...

Надежда САХАРОВА Фото Дмитрия МАРКОВА

Комментарии для сайта Cackle
О проекте
Контакты
Архив
Газета