Ранее потребители электроэнергии могли обратиться только в свой районный Центр обслуживания клиентов.
У клиентов ПАО «ТНС энерго НН» появилась возможность обратиться в любой офис компании вне зависимости от места открытия лицевого счета.
Следуя программе повышения качества обслуживания, «ТНС энерго Нижний Новгород» предоставляет своим клиентам возможность решать вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в любом клиентском офисе, независимо от места открытия лицевого счета. Ранее потребители электроэнергии могли обратиться только в свой районный Центр обслуживания клиентов.
Данная услуга будет особенно востребована у тех клиентов компании, которые владеют недвижимостью в разных районах города и области или живут не по месту регистрации. Теперь для того, чтобы решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения, например, загородного дома, не нужно уезжать из города в область, чтобы посетить клиентский офис «ТНС энерго Нижний Новгород», достаточно обратиться в любой близлежащий Центр обслуживания клиентов или Мобильный офис компании.
Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.
Также клиенты «ТНС энерго Нижний Новгород» по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 33 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2016 года компанией было реализовано 9,4 млрд кВтч электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ОАО «Кубаньэнергосбыт» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).
