• О проекте
  • Контакты
  • Архив
  • Газета
  • Видео 

Новый раздел - «Инструкции по работе с электронными сервисами» - появился на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород»

1020
2 минуты
Новый раздел - «Инструкции по работе с электронными сервисами» - появился на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород»
В новом разделе подробно описано, как подключить и использовать тот или иной сервис. На официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» появился новый раздел – «Инструкции по работе с электронными сервисами». Компания предоставляет своим клиентам возможность воспользоваться несколькими электронными сервисами: личным кабинетом на сайте,  мобильным приложением для смартфона, электронной квитанцией, обращением в компанию через сайт или мобильное приложение. В новом разделе подробно описано как подключить и использовать тот или иной сервис. Электронные сервисы «ТНС энерго» делают общение с компанией быстрым и комфортным. С их помощью клиент может передать показания прибора учета, узнать сумму к оплате за потребленную электроэнергию, оплатить счет, подключить электронную квитанцию, задать вопрос специалистам компании. Электронные сервисы имеют ряд преимуществ перед очным обращением в центр обслуживания:
  • сервисами можно пользоваться в любое время суток;
  • не нужно тратить время на ожидание своей очереди;
  • необходимый вопрос можно решить дистанционно.
ПАО «ТНС энерго НН» постоянно работает над улучшением заочного обслуживания потребителей. В 2019 году на сайте компании появилась новая функция «Узнать баланс», с помощью которой клиент может получить информацию о состоянии своего лицевого счета, а также сервис «Гид по квитанции» - интерактивный навигатор по информационным блокам квитанции с подробными инструкциями и наглядными примерами расчетов. До конца 2019 года планируется запустить мобильную версию сайта компании и мобильное приложение «ТНС энерго» для операционной системы iOS. Справка о компании: ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт ч электрической энергии. ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и  Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.    
Комментарии для сайта Cackle
О проекте
Контакты
Архив
Газета