С 14 сентября 2020 года клиентов ПАО «ТНС энерго НН» Канавинского, Ленинского, Сормовского и Автозаводского районов принимают в новом Центре обслуживания клиентов (ЦОК) «Заречный» по адресу: город Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. 6.
Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» по адресам:
-
г. Н. Новгород, проспект Ленина, д. 27 корп. 1,
-
г. Н. Новгород, проспект Союзный, д. 2,
-
г. Н. Новгород, ул. Ефремова, д. 6,
закрываются, объединяясь во флагманский офис «Заречный».
Таким образом, в городе Нижний Новгород теперь будут действовать два флагманских офиса для очного обслуживания физических и юридических лиц:
-
«Нагорный» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, 3б,
-
«Заречный» по адресу: Нижний Новгород, ул. Щербакова, д. 6, пом. П2,
а также пока продолжает свою работу ЦОК по адресу: Нижний Новгород, ул. Чаадаева, д. 5д.
На обслуживании нового ЦОК «Заречный» будут находиться около 240 тысяч частных клиентов и почти пять тысяч бизнес-клиентов. Площадь ЦОК «Заречный» составляет 1649 м2. ЦОК расположен в центре Сормовского района Нижнего Новгорода, в шаговой доступности от остановок общественного транспорта. На первом этаже здания находится операционный зал для обслуживания частных клиентов и офисы для приема юридических лиц. Все помещения оборудованы системами вентиляции и кондиционирования воздуха. ЦОК оснащён дополнительными средствами для организации доступной среды для маломобильных групп населения: пандусами, санузлом. Для обеспечения безопасности посетителей ЦОКа и персонала в здании установлены современные системы видеонаблюдения, пожарной и охранной сигнализации, полностью покрывающие периметр здания.
Обращаем внимание, что получить консультацию специалиста ПАО «ТНС энерго НН» можно дистанционно:
-
на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи в разделе «Помощь» — «Написать обращение как частный клиент»;
-
в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
-
по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (операторы отвечают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).
Также напоминаем, что потребители могут обратиться в любой Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН» по предварительной записи. Телефоны для записи в клиентский офис – по ссылке.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2019 года компанией было реализовано 9,3 млрд кВт*ч электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.